服务供应链与产品供应链都属于供应链管理的范畴，但与产品供应链相比，服务供应链一直未受到足够重视。由于服务产品与制造业产品相比存在无形性、不可分割性、异质性、易逝性、顾客影响、劳动密集性六大主要区别，因此，其运营管理模式和方法也存在较大的差异，加强对服务供应链运营的基础理论研究将成为今后的发展趋势。

　　本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。

　　图表3：2012-2017年中国国内生产总值走势图（单位：亿元，%） 38

　　图表7：2017年全球业务流程外包服务（BPO）市场规模构成图（单位：%） 42

　　图表8：全球业务流程外包服务（BPO）收入按地区分布图（单位：%） 43

　　图表12：2007年以来C.H罗宾逊全球物流有限公司营收情况（单位：千美元） 49

　　图表14：2018-2024年全球BPO市场规模预测（单位：亿美元） 54

　　图表21：2012-2017年中国国内生产总值、商品进出口额趋势图（单位：亿美元） 68

　　图表22：2012-2017年中国物流及供应链支出趋势图（单位：亿美元，%） 69

　　图表23：2018-2024年我国物流及供应链服务市场价值预测（单位：亿美元） 79

　　图表27：2018-2024年中国汽车保有量规模预测图（单位：亿辆） 95

　　图表30：2014-2017年医药行业产销规模及其变化情况（单位：亿元，%） 101

　　图表32：2014-2017年我国服装行业销售额及同比增速（单位：亿元，%） 111

　　图表33：2014-2017年全国原煤产量及增长情况（单位：亿吨，%） 117

　　图表34：2014-2017年全国原煤销量及增长情况（单位：亿吨，%） 117

　　图表35：2014-2017年国际煤炭价格走势（单位：美元/吨） 118

　　报告研究基于研究团队收集的大量一手和二手信息，使用桌面研究与定量调查、定性分析相结合的方式，全面客观的剖析当前行业发展的总体市场容量、产业链、竞争格局、进出口、经营特性、盈利能力和商业模式等。科学使用SCP模型、SWOT、PEST、回归分析、SPACE矩阵等研究模型与方法综合分析行业市场环境、产业政策、竞争格局、技术革新、市场风险、行业壁垒、机遇以及挑战等相关因素。根据各行业的发展轨迹及实践经验，对行业未来的发展趋势做出客观预判，助力企业商业决策。

　　本公司数据来源主要是一手资料和二手资料相结合，本司建立了严格的数据清洗、加工和分析的内控体系，分析师采集信息后，严格按照公司评估方法论和信息规范的要求，并结合自身专业经验，对所获取的信息进行整理、筛选，最终通过综合统计、分析测算获得相关产业研究成果。

　　一手资料来源于我司调研部门对行业内重点企业访谈获取的一手信息数据，采访凯发国际官网对象涉及企业CEO、营销总监、高管、技术负责人、行业专家、产业链上下游企业、分销商、代理商、经销商、相关投资机构等。市场调研部分的一手信息来源为需要研究的对象终端消费群体。

　　二手资料来源主要包括全球范围相关行业新闻、公司年报、非盈利性组织、行业协会、政府机构、海关数据及第三方数据库等，根据具体行凯发国际官网业，应用的二手信息来源具有一定的差异。二手信息渠道涉及SEC、公司年报、国家统计局、中国海关、WIND数据库、CEIC数据库、国研网、BvD ORBIS ASIA PACIFIC数据库、皮书数据库及中经专网、国家知识产权局等。

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